Beschwerdemanagement im Immissionsschutzrecht

Fachseminar und Workshop für Mitarbeiter/-innen von oberen und unteren Immissionsschutz- bzw. Umweltschutzbehörden — Grundlagen, aktuelle Rechtsprechung und Erfahrungsaustausch

Sicherer Umgang mit Beschwerden: systematische Aufnahme und Bearbeitung — sachgerechte und rechtssichere Reaktion

Bei Immissionsschutz- bzw. Umweltschutzbehörden gehen tagtäglich eine große Anzahl von Beschwerden aus dem Bereich des Immissionsschutzes ein, u.a. aufgrund von Gerüchen, Stäuben, Lärm. Die Beschwerden sind unter angemessener Berücksichtigung der Interessen von Beschwerdeführenden und Beschwerdeverursachenden zu bearbeiten. Das Ergebnis sollte soweit wie möglich rechtssicher sein. Um das vorhandene Personal in den Immissionsschutz- bzw. Umweltschutzbehörden aufgabengerecht einzusetzen und Konflikte mit angemessenem Verwaltungsaufwand zu lösen, ist eine effiziente Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Beschwerden erforderlich. Dazu benötigen die Bearbeiter der Beschwerden sichere und aktuelle Fachkenntnisse sowie umfangreiche Praxiserfahrungen.

Das vorliegende Fachseminar vermittelt das erforderliche spezifische technische und rechtliche Fachwissen. Darüber hinaus werden die aktuelle Rechtsprechung vorgestellt und wichtige Vollzugserfahrungen vermittelt. Ausgewählte Praxisfälle werden die Referenten gemeinsam mit den Teilnehmer/-innen ausführlich erörtern. Des Weiteren sind die Teilnehmer/ -innen aufgefordert eigene Beschwerdefälle und Erfahrungen mit der Bearbeitung vorzutragen und mit den übrigen Teilnehmer/-innen und den Referenten zu diskutieren.